Usprawnij komunikację i onboarding w branży retail.
Doświadczenie klienta zaczyna się od kontaktu ze sprzedawcą.
Pracownicy liniowi są dla klientów źródłem informacji o produktach i promocjach. Pełnią rolę doradców w procesie zakupu.Do realizacji tych zadań wymagana jest doskonała znajomość oferty. Dostarczanie aktualnych informacji oraz mikroszkoleń wprost na telefon jest najbardziej skuteczną, szybką i efektywną kosztowo metodą rozwoju kompetencji pracowników.
Wyzwania w branży retail
Nieefektywne wdrażanie nowych pracowników
Wysoka rotacja pracowników oraz dynamiczna oferta to kombinacja, która wymaga dużych nakładów albo zwinnego podejścia.
Brak orientacji na cele
Zespoły pracują lepiej i wydajnie, kiedy znają dokładnie swoje cele i postęp w ich realizacji.
Niskie zaangażowanie i identyfikacja pracowników z organizacją
Pracownicy w rozproszonycn zespołach wymagają dodatkowej, angażującej komunikacji. Wzmacnia to ich poczucie przynależności do zespołu.
Elastyczne programy szkoleniowe
Spersonalizowane programy mikroszkoleń w aplikacji pozwalają budować i utrzymywać wiedzę pracowników od pierwszego dnia pracy.
Zgrywalizowane wyniki w czasie rzeczywistym
Aktualne wyniki i wskaźniki prezentowane w atrakcyjnej formie graficznej są prezentowane oddzielnie dla każdego zespołu i pracownika.
Komunikacja firmowa i kultura feedback’u
Regularna komunikacja firmowych wartości, osiągnięć i wydarzeń w połączeniu z elastycznymi ankietami i komunikatorem tworzy przestrzeń integrującą zespoły.
Klikając przycisk “Zezwól na wszystkie cookies”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookie na Twoim urządzeniu w celu ułatwienia nawigacji po stronie, analizowania sposobu korzystania z witryny oraz pomocy w naszych działaniach marketingowych. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji.
