Pracownicy pierwszej linii zasługują na dostęp do informacji każdego dnia i o każdej porze. Nieograniczony dostęp do informacji i wiedzy zwiększy ich motywację i poprawi jakość ich pracy.Skuteczne narzędzie komunikacji wewnętrznej, które utrzyma ich uwagę i zaangażowanie jest niezbędne w tej branży.